— Изменится ли лицевой счет потребителя?
Со сменой платежного агента, каждому потребителю будет присвоен новый номер лицевого счета и направлен в квитанции за январь 2023 г. Также получить номер лицевого счета можно в офисах ПАО «Красноярскэнергосбыт» или по телефону 8-800-700-24-57. Оплату за услугу по обращению с ТКО необходимо вносить по направленному Вам ПАО «Красноярскэнергосбыт» платежному документу, по указанным реквизитам на отдельный лицевой счет. Оплатить услугу, используя номер прежнего лицевого счета будет невозможно.
— Как теперь осуществляется оплата за услугу по обращению с ТКО?
Осуществить платежи можно несколькими способами:
• в личном кабинете на сайте krsk-sbit.ru или в приложении ПАО «Красноярскэнергосбыт»;
• в пунктах приема платежей за электрическую энергию;
• в отделениях Почты России;
• в отделениях, терминалах и банкоматах Сбербанка;
• через интернет-сервисы Сбербанка.
Для удобства потребителей на каждой квитанции есть QR-код, который можно отсканировать для оплаты.
ИНН платежного агента 2466132221
Важно! Осуществляя оплату услуги прямым переводом по банковским реквизитам необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО указывать номер лицевого счета в назначении платежа. В противном случае платеж не будет учтен.
— Что делать если была подключена услуга «Автоплатеж»?
В случае если у вас была подключена услуга «Автоплатеж», то с 01.02.2023 вам необходимо заново подключить ее на организацию ПАО «Красноярскэнергосбыт» с новым номером лицевого счета, который, повторим, присвоен каждому потребителю и будет направлен в квитанции за январь 2023 года.
— Куда обращаться при возникновении вопросов?
Консультации по вопросам начислений и оплаты услуг по обращению с ТКО можно получить в Красноярскэнергосбыте по телефону: 8-800-700-24-57 с 08:30 до 21:00 (понедельник-пятница).
Личный прием потребителей ведется ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ ПО ТЕЛЕФОНУ: 8-800-700-24-57 в офисах ПАО «Красноярскэнергосбыт», расположенных по адресам:
